Kontakt – Schildern Sie Ihr Anliegen: per Formular, Telefon oder E-Mail
Ob Störung im Betrieb, Frage zu Unternehmenssoftware und KI oder ein Thema am Rechner zuhause – beschreiben Sie kurz, worum es geht; wir melden uns mit einer Einschätzung und, wenn es passt, mit einem Terminvorschlag.
Für Betriebe und Privatkunden in Meckenheim, Rheinbach & Umgebung – auch dann, wenn Sie noch nicht genau wissen, welche Leistung Sie brauchen.
Je konkreter Sie Ihr Anliegen beschreiben – Gerät oder Programm, Fehlermeldung, seit wann –, desto gezielter können wir antworten.
Mit * markierte Felder sind Pflichtfelder; alle übrigen Angaben sind freiwillig.
Andere Wege zu uns
Nicht jedes Anliegen passt in ein Formular – diese Wege führen genauso zu uns.
Telefon
Manches lässt sich im Gespräch leichter klären als im Formular – eine Rückfrage zu einem laufenden Auftrag etwa oder eine Störung, die sich schwer beschreiben lässt. Nennen Sie am besten gleich Ihren Namen, den Ort und worum es geht.
Sie möchten etwas anhängen? Screenshots, Fotos vom Gerät oder eine Fehlermeldung sagen oft mehr als jede Beschreibung – schreiben Sie uns dafür direkt per E-Mail. Bitte nennen Sie darin Ihren Namen und, wenn möglich, eine Rufnummer für Rückfragen.
Support & Fernwartung
Geht es um eine konkrete Störung, lohnt zuerst ein Blick auf die Support-Seite: Dort steht, wie eine Anfrage abläuft – Anliegen melden, Einschätzung, verbindlicher Termin mit Zeitfenster. Sie erklärt auch, wann wir vor Ort kommen und wann sich ein Thema am Bildschirm lösen lässt; von dort führt der Weg weiter zur Fernwartung.